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更新时间:2018-07-10 13:25:27点击次数:526次

慈善化雨润心田,精益求精撰新篇

——365bet正网平台_365bet注册指南_365bet网投平台2016年工作总结及2017年工作计划

过去一年,是我会实现重大突破、大发展、大腾飞的一年,为践行我镇“智慧龙江-梦想家园”的幸福蓝图,本会以“敬老院管理优化提升”为重大核心,以乐善社会工作研究和服务发展中心为突破创新,以乐家爱心超市为改革重点,初步建成了“一个灵魂中心(慈善会),三个服务据点(敬老院、“乐善”和“乐家”)”的进攻型运营模式,初步建立了综合型慈善团体的管理架构。现将2016年度的工作情况总结如下:

一、全力推进敬老院管理优化提升,实现大改变

从2016年1月起,我会对龙江敬老院进行管理运营,以秘书长为首对整个院舍的规划出谋划策,以“院舍共建,和谐发展”为目标,以“文化养老”为中心,对全院的“硬环境”和“软内质”进行变革提升。具体表现如下:

???(一)集结爱心力量,全城同贺十五周年志庆

今年是龙江敬老院的15周年院庆,为让社会感受敬老院改革的成果,增加长者的幸福感,我会充分调动各界人士、冠名基金对敬老院的环境设施进行美化改造,设计了敬老院的独特VI和导视,建造了现代化的耆乐文化室、充满文化特色的街心公园和长者生活加油站,改造了善耆一家长者食堂的环境,更换了近60扇门和40台液晶电视机等等,投入慈善爱心资金约80万元,实现了院舍共建,大大美化了院舍环境。

9月28日,在社会各界的鼎力支持下,龙江敬老院举行了隆重的十五周年庆典晚会,当晚灯火璀璨、欢欣载舞、喜气洋洋,对十五年来用心付出、不懈支持院舍建设的企业、团体、贤达、员工等进行了表彰,很好地展现了改革后敬老院的亮丽风采、全新面貌。

(二)实施创新举措,推动院务发展新跨跃

针对敬老院以往粗放型的管理模式,为实现精细化和规范化管理,增强员工的工作积极性和专注度,我会划分敬老院的职能部门,分别是:行政财务部、社会工作部、宣传推广部、后勤保障和物业管理部、医疗护理管理部和养老事业发展研究部。为顺利推进管理优化提升工作,实施了一系列创新工作:1、加强制度建设,堵塞管理漏洞,我们将4月份定为“制度建设月”,论证出台了超过20份制度和工作职责,范围涵盖纪律制度、考核、岗位制度、服务标准等。2、成立敬老院院务管理委员会和敬老院行政办公室会议,目的在于增加长者和员工的议事权利,实现民主管理。3、成立家属委员会,目的在于加强与长者家属的沟通,做到信息互通,智慧共享。4、实现员工工资福利待遇优化调整,目的在于改变员工之间不合理的薪酬设计,并根据按劳分配的原则,调动员工工作的积极性,奖勤罚懒。5、强化宣传推广,发布敬老院微信报道139篇,浏览量25020人次;优化设计每月简报。6、重新修订入住长者养老服务协议书,明确敬老院、长者、家属三方权利义务,增加退院规定,改变终身制的协议约定。7、制定突发意外的应急处理机制,强调和教育员工应对突发事件一定要以人为本,以长者生命安全为先。8、完善值班制度,周六、周日落实专人值班;正常上班时间合理范围内延长1小时;中午安排工作人员巡查。9、强化中层干部的中间枢纽作用,提高3名组长的管理地位,并将其纳入办公室管理行列。10、特护区和康智区调整轮值制度,目的在于提升服务水平,检验按月轮班的可行性。11、出台巡房管理制度,实现行政办公人员每日一巡,每周全面大巡查,加强院内监督管理,维护院内安全秩序。

表一:365bet正网平台_365bet注册指南_365bet网投平台管理龙江敬老院前后康娱活动、宣传及募捐能力数据对比

基数??年份

慰问??活动

社工??活动

宣传??报道

捐赠物资价值

捐赠???金额

2015年

82场

79场

/

约2.8万

约11万

2016年

111场

147场

139次

约6万

约80万

(三)关注长者生活质量,共创温馨舒适之家

今年,我会对龙江敬老院的膳食质量进行了几项重要工作突破:首先,我们对全院长者的饮食偏好等情况进行摸底,并参考香港老年学会的长者饮食健康指引,制定了《龙江敬老院长者膳食指引手册》;其次,召开龙江敬老院膳食大会,让饭堂厨师充分听取与会长者对敬老院膳食供应情况的改革意见。再次,每日开设“开心饭堂”和每月进行饭堂满意度调查评估,加强和长者交流,实现对饭堂的恒常监督。

还有,按照区、镇主管单位的工作要求,为了保障院舍公共安全和院内人员的生命安全,我院在今年年中完成了消防改造工程,每个长者房间和公共区间设立烟感和喷淋设施,切实保障了长者和员工的生命安全。

(四)关心员工长者精神生活,共建和谐文明之家

?护理人员在服务长者、维护院舍秩序方面发挥着重大的作用,为此,我们实行了一系列的措施激励士气、共建和谐,包括:设立了护工节、开办员工生日会、庆祝护士节、增设高温福利、每月举办护工培训、举办卡拉OK大赛等。

为了提升入住院友的生活幸福感和舒适感,我们进行一系列举措:每日音乐广播、每周的社工娱乐活动、“7.1”党的儿女、“8.1”血染的风采、教师节等探访互动活动、每周一次行政大巡查,关心和聆听院友的近况、让长者参与管理文化室、超市等。

二、全新升级改造乐家爱心超市,实现大突破

???(一)各方支持,全新概念

????传统爱心超市类似一个物资救助仓库,靠捐赠维持业务,没有造血功能。在镇委、镇政府的大力支持下,社会各界热心人士的慷慨捐建下,乐家爱心超市成为一间具有合法有效的经营资格,具备营业执照(新证)、食品流通安全许可证和社保缴费登记证的对外开放的超市,从2016年1月24日起对外营业,实行社会企业模式运营,并于2016年年中荣获区社创颁受的A级社会企业认定证书,全力推广“消费即行善”的理念,超市每年的纯盈利收入回捐我会作慈善用途。

???(二)制度完备,亮点突出

为保证超市正常有序地运营,规范管理,严谨操作,超市设有《工作人员管理办法》、《工作岗位职责规范》、《财务管理制度》、《商品盘点制度》、《商品损耗审批制度》等,用制度规范管理超市,确保超市阳光、公正、透明地运作。

乐家爱心超市具备四大功能亮点:1、保存传统超市接受捐赠的功能;2、走社会企业模式,实现商业化对外营业;3、链接对口扶贫地区,对农副产品进行包装销售;4、设立就业培训平台,为低收入人员和残障人员提供社会实践机会。

(三)关注度高,各界赞赏

乐家爱心超市面世后,得到社会市民和志愿者朋友的积极支持,纷纷到店用爱购物,各类媒体如佛山电视台顺德分台、佛山日报、珠江商报、顺德电台、广播电视站等媒介对超市的创新功能作出正面宣传和推广。另外,佛山市民政局、顺德区民社局等主管领导、江门市慈善同行和勒流人社局(慈善会)也到超市参观、指导、交流。

(四)不断创新,关顾弱势

乐家爱心超市创立的宗旨是“以创促变、造福社群、贡献社会”,在区残疾人就业保障金的大力支持下,今年,乐家爱心超市成功开办“乐家志业残疾人社区职业培训学院”,培育残疾人士的销售和接待技能,项目有30名人士受惠,目前正在进行第一期的培训过程,项目初步履行了超市关爱弱势社群、致力解决社会问题的责任和使命。

三、全情做好做强属下社工机构,实现大发展

2015年12月,在区民政和人社局的大力支持下,365bet正网平台_365bet注册指南_365bet网投平台率先在全区成立了首个慈善会名下的社工机构——乐善社会工作研究和服务发展中心,在短短不足一年时间内,社工机构讲服务、重成效,在社会工作服务行业初步建立了良好的信誉和根基。

(一)立足龙江敬老院

从2016年7月起,乐善社会工作研究和服务发展中心正式承接龙江敬老院日常的社工服务,并致力创新、深谋发展,为长者带来了深层次的服务体验:1、开展“乐善厨房”、“益智园”、“耆英大学”、“陈SIR的实验室”等社工服务品牌活动,从身、心、灵三方面照顾长者的健康和精神生活需要;2、增加端午节“端午浓情粽有您”、护士节对敬老院护士的问候活动、七一党生日的“党的儿女”特别纪念活动、八一建军节的“血染的风采”等节日特别纪念活动,重建关爱和谐的院舍文化;3、配合敬老院首创“护工节”的活动主题,举行了“敬老院好声音员工卡拉OK大赛”、“闯关智叻星”等员工康乐活动,突显关怀共融的员工文化;4、协助建设长者自治委员会,促进志愿长者服务计划顺利进行,目前超过十名长者登记成为院舍志愿者,负责管理敬老院内的文化室和生活加油站。

????(二)丰富市民公益活动

????乐善社会工作研究和服务发展中心自成立以来,一直积极配合365bet正网平台_365bet注册指南_365bet网投平台开展一系列的公益慈善活动,活动富于创新、谈恋爱市民欢迎,重点活动包括“福袋大作战”、“乐善龙江·亲子卖旗日活动”、“一起善发现之乐善耆中篇”小记者活动、“耆老绿缤纷”一对一田园义工计划活动等,活动涉及青少年、长者、残疾人士等服务领域,市民参与热情高,其中,“乐善龙江·亲子卖旗日活动”还是龙江进行的首次卖旗活动,大大丰富了龙江的慈善公益形态和内涵。

????(三)创新本土社工市场

1、“风信子行动”成为龙江首个进驻企业服务的社工活动。机构参加了佛山社会建设创新大赛资金项目,并成功获得10万元的资金资助,服务对象为佛山南兴果仁制品有限公司的企业女工,服务时间为一年,服务内容主要协助企业的单亲困难女工重建自信,积极面对人生。

????2、开展服务西溪社区的“龙江大家庭之风信子行动”单亲母亲支援服务。在前期的走访调研中,发现西溪社区的单亲母亲群体居多,部分家庭子女沟通问题突出,在镇妇联的大力支持下,机构在2016年9月起开始对西溪社区的单亲母亲进行个案、小组和社区活动服务,提升单亲母亲的能力和自信心,增强社区支援能力。

????3、配合乐家爱心超市开展“乐家志业残疾人社区职业培训学院计划”。年初,构以乐家爱心超市的名义,就“乐家志业”残疾人社区职业培训学院计划申请了“2016顺德区残疾人就业保障金扶持社会力量开展残疾人就业服务项目”,成功获得15万资金支持,服务持续两年,受惠的残疾人超过30人,目前第一期培训计划正顺利实施过程中。

四、夯实慈善项目工作,汇聚大爱心

???(一)全镇铺开安居工程项目,搭建安乐窝

安居工程已全面完成验收工作,今年共为124户困难家庭修葺房屋,涉及18个社区(村),政府资助金额达350万元。

(二)壮大冠名基金,充分发挥基金效能

目前共有48个冠名基金,其中今年新增了15个,新增冠名基金金额约80万元,极大地充实了我会的善款保障。另外在我会推出的资助、认捐或救助活动中,冠名基金发挥着积极的作用,如资助“感恩父母”活动、认捐爱心礼包、资助重病患者医疗费等。截止现在,发放的各类冠名资金约100万元,约5000人次受惠。

(三)积极发展村级福利会功能,壮大善款力量

目前我镇共有23个社区(村)福利会,福利会扎根本土,深入民情,近年来,募集善款实力不断增强,主要通过新春团拜会、生菜会、敬老晚宴、观音诞、伊令诞等带有节日色彩的活动吸引村民支持。据统计,福利会2016年共募集善款227.61万元,接收物资价值15.68万元。在展开扶贫慰困、救孤扶弱工作方面,福利会去年共计发放救助款220.62万元,发放物资价值达到28.77万元,进一步补充壮大了我镇的慈善力量。

(四)夯实品牌活动项目,凝聚社会爱心

?????1、新春爱心福袋活动。共发动社会认捐了436份,筹集善款103768元,另外南兴果仁厂捐赠280份果仁礼品给敬老院的长者和工作人员;和亨袜业捐赠217打袜子给全镇低收入家庭。开展福袋大作战活动,吸引10多对亲子家庭参与。

2、慈善生菜会。市民踊跃参加,认捐238围和9个广告位,募集善款约27万元,会上8件吉祥物共投得19.14万元,现场还设置乐家爱心超市义卖摊位。

3、清明鲜花义卖活动。设置三个点进行定点义卖,共凑得善款26074.4元,扣除成本后资助低收入家庭住院日津贴项目。

4、爱心大礼包认捐活动。结合春节、母亲节、儿童节等节假日,开展困难单亲和六一爱心礼包认捐活动等,活动成效显着,目标认捐数全部完成,让全部符合条件的人员得到受惠。

5、慈善季活动。强势开展第五届的慈善季活动,2016年的慈善季活动更新、更强、更精彩,包括:举行心连心?感恩行——走进联塑集团活动,组织受助学生到镇内龙头企业进行参观学习;举办第二届“一起善发现小记者活动”,组织参与学生一对一结对采访敬老院长者,书写长者生命故事;筹建爱心超市授渔坊,展销残疾人士、长者等手工制品,展现弱势群体的才能和风采等。

????(五)扎实常规救助,为民分忧解困

????1、“慈善映夕阳”门诊救助。我会共为近2600人次的长者给予“慈善映夕阳”门诊救助,费用超5.7万元。2、医疗救助。为困难人员提供医疗救助,共救助17名困难人员,发放救助金达到235000元,另对10份不符合条件的救助申请实行依规退单。3、住院津贴。今年起对我镇低收入家庭给予住院津贴补助,共给予补助155人次,补助金达230000元,大大减轻了我镇低收入家庭患病的负担。4、继续为社会特殊个案开展特色救助。为陈涌梅汉坡、东海左炳文、左滩林伯、异地务工人员小香母亲等发动社会捐赠,解决了求助个案的燃眉之急。

????(六)融合慈善品牌,推出整体宣传项目“善发现”

????2016年我会宣传工作实现重大突破和创新,继“善发现”视频栏目和期刊以外,再推出“善发现”简报,大力做强“善发现”慈善宣传品牌项目。其中,《善发现》简报有重大改革和创新,由原来每月一期的慈善简报,调整为每半月一期,版面内容加入了商业理念,为社会上有宣传需求的企业单位提供展销渠道,促进了资源平台的共建共享,创新了行善的现代形式。

(七)申请专项资金,展现本地慈善风采

根据《顺德区扶持社会组织发展专项资金管理试行办法》(顺民〔2014〕71号)精神,5月份,365bet正网平台_365bet注册指南_365bet网投平台申请了区民政和人社局下发的2016年顺德区扶持社会组织发展专项资金申报项目,在进行资料审察、答辩、评审等系列工作环节后,我会以优秀的成绩成功赢取区的专项资金资助,资助金额为10万元,显示了区民政部门对我会长期不懈工作的大力肯定。

????(八)冲出龙江走向全国,首次参加中国慈展会

????9月23至25日,第五届中国公益慈善项目展示交流会在深圳会展中心隆重举行,365bet正网平台_365bet注册指南_365bet网投平台首次获邀参加该项慈善公益盛事,是顺德区内唯一前往参展的镇街慈善会。在慈展会上,各界慈善公益参展人员充分感叹、肯定我会在慈善公益文化方面的突出发展成果,我会也与全国各地优秀慈善公益机构进行最广泛、多元化、全方位的沟通交流,参展对进一步加快我镇慈善公益事业的创新发展起到一定的促进作用。

五、2017年慈善工作思路和发展目标

2016--2020年,是我国国民经济和社会发展第十三个五年规划,在十三五期间我们将完成龙江慈善事业发展的总体布局:以365bet正网平台_365bet注册指南_365bet网投平台为中心纽带,建立起具有龙江特色的扶贫救助新体系;以龙江敬老院为中心的机构养老、社区养老、日间综合服务中心、居家养老等相结合的新型养老事业新体系;以乐善社会工作研究和服务发展中心为主导,发展具有龙江特色的社会工作新体系;以集慈善宣传、物资捐赠、爱心义卖、慰问帮扶等多功能成一体的乐家爱心超市为中心,完成网络分布,实现新型的爱心超市运作体系。以四个新体系为发展方向,打造具有本土特色、综合服务型的、具有造血功能的365bet正网平台_365bet注册指南_365bet网投平台。

(一)积极探索幸福养老的模式,充分发挥敬老院管理体制创新的活力,让人人参与敬老事业。同时,继续深化养老服务工作,将“文化养老”的内涵贯穿各个职能部门和院舍各个区域的服务工作,让长者实现老有所居、老有所乐,老有所为,以敬老院为家,乐享天年。

(二)创新思维,积极以慈善会成立民非组织为契机,努力探索出具有本土特色的社会工作新模式,营造以365bet正网平台_365bet注册指南_365bet网投平台为中心纽带的社会工作新体系。

(三)统筹和管理乐家爱心超市有限公司,以产品质量为基础,以慈善服务为亮点,以照顾弱势社群为宗旨,把超市做实做强,实现真正意义上的社会企业。

(四)继续推行我会公开发布的助学改革新措施,鼓励16周岁或以上的学生在申请助学时,以提交志愿服务或社会实践证明作为参考,引导学生力所能及地回馈社会。

(五)改革简报、微信、网站等宣传报道形式,打造更多元、实效,可读性更强的慈善讯息载体,吸引更多热心企业和人士关注、关心慈善事业。

(六)全面践行“互联网+慈善”的战略思维,紧跟时代步伐,开发更多元化的支付捐赠功能,为有需要人士募善款、解困境,同时我会将开设网上微店,为乐家超市的产品销售开设更广阔通道。

(七)推行工作人员考核制度的全面改革,实现“能者上,平者让,庸者退”的用人制度,充分发挥工作人员的能动性和积极性,实现“用数据说话、靠指标奖惩”的科学化、合理性考核制度规范,不断加强团队建设。

慈善为民,滴滴善水暖化人心。龙江慈善事业的蓬勃发展、生生不息,有赖社会各界人士的真情关怀和热情参与。365bet正网平台_365bet注册指南_365bet网投平台将继续搭建爱心平台,团结发动社会各界奉献爱心,实施精准扶贫济困,纾民忧、解民愁,传递温暖,奉献真情。365bet正网平台_365bet注册指南_365bet网投平台将继往开来,站得更高、看得更远、实现更大作为!为和谐社会贡献更大力量!

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